Поскольку, это по теме, то переносим сюда переписку с Яндекс.Маркет.
Пользователь скрыл свои данные 12 июля
На сайте отсутствует информация о Сроках доставки, стоимости доставки, каких либо условиях. Вообще не понятно товар есть в наличии или они работаю под заказ, судя по тому, что информация закрыта, наверняка под заказ. Уверен, что информация должна быть общедоступной и мы с Вами должны принимать решение за кружкой пива, а не в результате грамотно обученного менеджера, который тебе будет звонить у объяснять все условия по телефону.
Магазин Цифровая Электроника13 июля, 10:42
Уважаемый покупатель, вся информация есть на сайте и даже на yandex.market в виде Доставка: в г. Нижний Новгород — 150 руб.
Дата доставки есть на сайте для каждого товара.
На случай если информация ускользнула от Вашего взгляда

и работают "грамотно обученные менеджеры", ведь человеческий фактор никто не отменял.
Всегда рады критике, но объективной

.
С уважением fotonn.ru
Пользователь скрыл свои данные13 июля, 23:27
Зашел еще раз, может и правда не досмотрел, опять не нашел!!! Попробовал найти на сайте через поиск, только сообщение ...доставка товара с 16 по 27 июля осуществляться не будет... Стоимость доставки указана только в яндекс.маркет На самом сайте опять не увидел. Сроки доставки для каждого товара, как утверждает сам магазин, как не лазил,не смог найти. Уважаемый "Fotonn.ru" если вы считаете что можно просто отписаться, типа посетитель лох, не разглядел, Вы глубоко заблуждаетесь. Я человек принципиальный и если я не прав, готов извиниться, но если меня пытаются развести буду отстаивать свою позицию до конца!!! Жду ответа.
Магазин Цифровая Электроника14 июля, 10:05
Здравствуйте пользователь.
По поводу даты:
выглядит на сайте этот так (обратите внимание):
http://fotonn.ru/Shop/5820-Canon-PowerShot-A480-Black/index.phpДата прихода
на склад: На складе (Товар в наличии)
http://fotonn.ru/Shop/7798-Canon-PowerShot-A495-krasnyiy-siniy/index.phpДата прихода
на склад: 23.07.10 (Товара нет и дата прихода при заказе)
Насчет доставки следите за главной страницей после 27 июля там появится надпись которая была всегда (еще позавчера) о сокровенных 150р.))
И потом специально для таких вопросов есть замечательный раздел
http://fotonn.ru/Forum/4-O-rabote-sayta/index.php"О работе сайта" в который пока никто ничего не писал.
На яндекс маркете думаю более уместно писать о том что магазин в чем то не сдерживает свои обещания. Если у вас есть претензии такого плана готовы выслушать.
Надпись о стоимости заказа при оформлении появится после отпусков или ранее.
И потом мы сами тоже очень принципиальные )).
С уважением fotonn.ru
Пользователь скрыл свои данные17 июля, 14:34
Если бы я был сотрудником Вашей компании, тогда бы мне было понятно, что на складе, что под заказ. Еще раз повторюсь, что информация должна быть доступной и интуитивно понятной. Это я Вам как продажник говорю. А когда, как в банковских договорах, нужно смотреть на звездочки, сноски и др., для того чтобы узнать все условия или как в Вашем случае по звонку менеджера, то я лично считаю это обманом. Если нет товара, напишите большими буквами под заказ и фиксированную цену. Тогда у Покупателя будет право выбора, подождать и купить подешевле или сразу, но дороже и не у Вас. Хватит гнаться только за прибылью, подумайте о нас, покупателях.
На Вашем сайте не пишу принципиально, потому что это все останется без внимания, а здесь Вам придется мне отвечать, публично и за Вашу не честную игру с моей помощью расплачиваться рейтингом.
Магазин Цифровая Электроника17 июля, 23:13
Уважаемый неизвестный пользователь.
Давайте предоставим людям заинтересовавшимся нашей перепиской, самим посмотреть ссылки на страницы товаров на нашем сайте и самим оценить скрыта информация о наличии или нет. По нашему опыту у большинства наших посетителей с этим не возникает никаких затруднений, поэтому вносить какие-то изменения здесь смысла мы не видим.
В то же время мы приняли во внимание, что информация о стоимости доставки была не очень доступна (хотя и была представлена). Теперь эта информация отображается также и при оформлении заказа. За это замечание - спасибо.
Если мы продолжим учить друг друга жизни, то закончим мордобоем. Поэтому удачи Вам в будущем, всего самого хорошего и отличных продаж

.